Joc Responsable

Les jeux de hasard sont des activités récréatives qui génèrent des espaces de divertissement et de socialisation, et qui accompagnent l’être humain tout au long de son histoire. En Catalogne, différentes modalités de jeu sont pratiquées, telles que :

• Loteries
• Paris sportifs
• Jeux de casino
• Bingo
• Machines récréatives à gains

Bien que la majorité des personnes jouent pour se divertir et sans conséquences négatives, le jeu n’est pas exempt de risques. Dans certaines circonstances, il peut entraîner de graves problèmes tels que :
• Difficultés financières
• Conflits familiaux et sociaux
• Perte de contrôle sur le temps ou l’argent consacré au jeu

Il est donc essentiel de promouvoir une pratique du jeu informée, consciente et responsable, qui protège aussi bien le joueur que son entourage.

Le jeu pathologique — également connu sous le nom de trouble du jeu — est un trouble du comportement reconnu par la communauté médicale, qui se manifeste par une perte progressive de contrôle sur la conduite de jeu.

La personne concernée présente :
• Un besoin croissant de jouer
• Des pensées faussées concernant les probabilités de gain
• Des difficultés à s’arrêter, même face à des conséquences négatives

Pour ces personnes, le jeu cesse d’être une activité de loisirs pour devenir une compulsion, interférant dans leur vie personnelle, familiale, professionnelle ou académique.

Ce trouble peut affecter toute personne, quel que soit son âge, son genre, son niveau d’études ou sa situation économique. La détection précoce et l’accès à une aide professionnelle sont fondamentaux pour son traitement.

1. Penser fréquemment au jeu, même quand on ne joue pas.
2. Besoin de miser des sommes plus importantes pour ressentir la même excitation.
3. Jouer plus d'argent que ce que vous pensiez ou que vous ne pouviez vous permettre.
4. Rejouer pour récupérer l'argent perdu.
5. Se sentir nerveux, irritable ou coupable après avoir joué.
6. Essayer d'arrêter de jouer et ne pas réussir.
7. Mentir à vos proches au sujet du temps ou de l'argent dépensé pour jouer.
8. Sacrifier des activités sociales, familiales ou professionnelles pour jouer.
9. Utiliser l'argent destiné aux besoins de base (nourriture, loyer, factures) pour jouer.
10. Emprunter de l'argent pour jouer et ne pas le rembourser.
11. Générer des conflits familiaux, professionnels ou émotionnels dus au jeu.
12. Commettre des actes illégaux (escroquerie, vol, faux) pour obtenir de l'argent pour jouer.

Suivre quelques directives simples peut vous aider à continuer à jouer une activité de loisir saine. Voici quelques recommandations pratiques :

Avant de jouer :

• Fixez-vous un budget fixe et ne le dépassez jamais. Ne jouez qu'avec de l'argent destiné aux loisirs, jamais avec l'argent dont vous avez besoin pour les dépenses essentielles.
• Décidez d'une limite de temps et respectez-la. Le jeu ne doit pas interférer avec d'autres responsabilités ou prendre plus de place que prévu.

Pendant le jeu :

• Faites des pauses régulières. S'éloigner pendant quelques minutes aide à garder la perspective.
• Évitez de jouer sous l'effet du stress ou de la tristesse. Le jeu ne doit pas être un exutoire émotionnel.
• N'empruntez pas d'argent pour jouer. C'est un indicateur de risque élevé.

Une attitude saine à l'égard du jeu :

• Jouez juste pour le plaisir, pas pour gagner de l'argent.
• Jouez en compagnie dans la mesure du possible : cela favorise une expérience plus sociale et moins impulsive.
• N'oubliez pas que les pertes font partie du jeu. N'essayez pas de les reconquérir en misant plus.

• La compréhension et le soutien sont essentiels. Il est fréquent que la personne nie initialement le problème.
• Évitez de chercher des coupables : concentrez-vous sur le comportement problématique.
• Écoutez avec empathie et sans jugement.
• Accordez de l’importance à la détresse émotionnelle plutôt qu’aux pertes matérielles.
• Consultez des professionnels ou des associations spécialisées.

Gardez à l’esprit que les changements prennent du temps et que le soutien de l’entourage est fondamental pour la guérison.

Les personnes commencent généralement à jouer pour se divertir, par habitude ou dans l’espoir de gagner de l’argent. Personne ne pense au départ perdre le contrôle, d’où l’importance de reconnaître les premiers signes d’alerte.

• Les problèmes de jeu évoluent généralement de façon progressive.
• Tous les jeux n’ont pas le même potentiel addictif.
• Faites appel à des professionnels spécialisés.
• Évitez de dramatiser ou de stigmatiser : il s’agit d’un trouble, non d’un manque de volonté.

L’auto-exclusion est une mesure efficace qui permet à une personne de demander volontairement à être interdite d’accès aux établissements de jeux. Elle est utile même en l’absence d’addiction grave.

Casinos Grup Peralada agit comme facilitateur de la démarche auprès de la Generalitat de Catalunya pour toute personne souhaitant s’inscrire.

Types d’auto-exclusion :

• Simple : demandée uniquement par la personne concernée.
• Renforcée : demandée par la personne concernée et validée par une personne de confiance.

Durée : minimum 1 an et jusqu’à 5, selon la décision de la personne.
Annulation : uniquement possible après expiration du délai minimum convenu. Dans le cas d’une inscription renforcée, elle doit être effectuée conjointement.

Il s’agit d’une base de données officielle gérée par la Generalitat de Catalunya qui empêche l’accès aux casinos, salles de bingo et salons de jeu de Catalogne aux personnes inscrites, soit par décision personnelle, sanction administrative ou judiciaire. L’inscription peut être demandée dans le Registre des personnes interdites d’accès aux salons de jeu, casinos et salles de bingo en Catalogne.

Il est également possible d’interdire l’accès aux établissements de jeu dans le reste de l’Espagne et aux jeux en ligne par le biais du Registre Général des Interdictions d’Accès aux Jeux (RGIAJ). Cette auto-exclusion peut également être demandée en personne dans les bureaux de service aux citoyens.

Si vous avez besoin d’informations, d’orientation ou de soutien, vous disposez des canaux suivants :

• Téléphone 012 – Generalitat de Catalunya – Informations sur le registre d’auto-exclusion.
• Ligne d’orientation psychologique : +34 935 528 105
• Centres de Soins Primaires (CAP)
• Unité des Addictions Comportementales – Hôpital Universitaire de Bellvitge / IDIBELL
  • Dans le cadre de notre collaboration en matière de Jeu Responsable avec l’Hôpital de Bellvitge et l’Institut IDIBELL, l’adresse électronique jocpatologic@bellvitgehospital.cat a été mise en place pour toute question relative au jeu pathologique.

Le Jeu Responsable est une approche globale qui promeut une pratique du jeu sûre, consciente et équilibrée, où le divertissement ne met pas en danger la santé, le bien-être ou la vie personnelle, sociale ou économique des individus. Il implique la prise de décisions éclairées et la capacité de fixer des limites de temps et d’argent, tout en gardant le contrôle de l’activité de jeu à tout moment.

Ce concept inclut également l’engagement des opérateurs de jeu à protéger les utilisateurs, grâce à des mesures de prévention, de détection précoce des comportements problématiques, d’information claire sur les risques du jeu et d’accès à des outils d’aide ou d’auto-exclusion. Le Jeu Responsable est donc une responsabilité partagée entre les utilisateurs, les opérateurs, les régulateurs et la société.

1. Jouez uniquement dans des lieux autorisés.
   Le jeu légal et réglementé garantit davantage de contrôles, la protection des joueurs et la prévention des abus.
2. Informez-vous avant de participer.
   Connaître les règles, les probabilités et le fonctionnement de chaque jeu améliore vos décisions et réduit les risques.
3. Planifiez votre temps et votre budget.
   Décidez à l’avance de l’argent et du temps que vous consacrerez au jeu et ne les dépassez en aucun cas.
4. Jouez pour vous divertir, pas par nécessité.
   Le jeu ne doit pas interférer avec votre vie personnelle, familiale, professionnelle ou éducative. Il doit rester une activité de loisirs.
5. Évitez de jouer sous l’effet de l’alcool ou de substances.
   Ces situations altèrent la perception du risque et peuvent conduire à des décisions impulsives ou dangereuses.
6. Ne jouez pas avec de l’argent emprunté et ne contractez pas de dettes.
   N’utilisez jamais l’argent destiné aux besoins essentiels, ni n’en prêtez à d’autres pour jouer.
7. N’utilisez pas le jeu comme échappatoire émotionnel.
   Si vous traversez des moments difficiles, évitez de vous réfugier dans le jeu : cela peut entraîner une dépendance ou une perte de contrôle.
8. Partagez votre expérience avec votre entourage.
   Parler ouvertement du jeu, dans un contexte sain, contribue à normaliser une relation équilibrée avec cette activité.
9. Les mineurs et les personnes auto-exclues ne peuvent pas jouer.
   Le respect de cette règle est essentiel pour garantir une pratique responsable et sûre pour tous.
10. Rappelez-vous : l’objectif est de vous divertir.
    Si le jeu cesse d’être un plaisir et commence à causer de la détresse, il est temps d’arrêter et de demander de l’aide.

• Label de Jeu Responsable décerné par l’Association Européenne des Casinos (ECA), 2023 – Certification ECA + G4 : garantit le respect des plus hauts standards européens en matière de Jeu Responsable. [Voir Certification ECA + G4]
• Casino Barcelona, Casino Tarragona et Casino Perelada ont été les premiers casinos terrestres espagnols à recevoir ce label. [Voir Communiqué de Presse ECA + G4]
• Meilleure Formation en Jeu Responsable (InfoPlay – Théâtre Royal de Madrid) [Voir Communiqué de Presse]
• Meilleure Initiative de RSE et Jeu Responsable (JDigital – Madrid) [Voir Communiqué de Presse]